Política de Privacidad

1. Responsable y alcance

TakySoft es una plataforma de gestión comercial e inventario para empresas.

Esta Política de Privacidad se aplica a la aplicación móvil TakySoft, identificada en Android mediante el nombre de paquete com.takysoft.

Cada empresa que utiliza TakySoft administra la información de su organización, usuarios, clientes y operaciones. TakySoft actúa como proveedor tecnológico y trata esa información para prestar, mantener y proteger el servicio.

TakySoft no vende ni alquila información personal y no utiliza los datos de la aplicación para publicidad personalizada.

2. Información que podemos tratar

Datos de cuenta y empresa

Nombre, nombre de usuario, correo electrónico, teléfono, rol y permisos.
Nombre comercial, razón social, NIT, sucursales, configuración y elementos de personalización.
Credenciales y tokens de sesión necesarios para autenticar y proteger el acceso.

Datos comerciales registrados por los usuarios

Información de clientes, proveedores, productos, precios, inventario y almacenes.
Ventas, cotizaciones, pagos, créditos, cobranzas, movimientos y períodos de caja.
Notas, comprobantes y demás información que el usuario decida registrar o compartir.

Datos técnicos y del dispositivo

Identificador de instalación o dispositivo, modelo, fabricante, sistema operativo y versión de la aplicación.
Dirección del servicio empresarial vinculado, estado de vinculación y token de notificaciones.
Registros técnicos limitados, errores y datos de seguridad necesarios para diagnosticar fallos y evitar accesos no autorizados.

3. Permisos y funciones del dispositivo

Los permisos se utilizan únicamente cuando la función correspondiente lo requiere.

Cámara Se utiliza para escanear códigos QR de vinculación y otros códigos empleados por las funciones de la aplicación.

Notificaciones Se utilizan para recibir avisos operativos relacionados con la cuenta, el dispositivo o la actividad empresarial.

Biometría Permite el acceso local mediante huella o rostro. TakySoft no recibe ni almacena la plantilla biométrica. La validación es realizada por el sistema operativo del dispositivo.

Micrófono Se utiliza únicamente cuando el usuario activa comandos de voz. La entrada se procesa para interpretar la solicitud iniciada por el usuario.

Portapapeles Se accede únicamente cuando el usuario selecciona la opción para pegar datos de vinculación. La aplicación no supervisa el portapapeles en segundo plano.

Red e impresión Se utilizan para comunicarse con los servicios de TakySoft y, cuando el usuario lo configura, con impresoras compatibles.

El usuario puede rechazar o revocar los permisos desde la configuración de su dispositivo. Las funciones que no dependan del permiso continuarán disponibles.

4. Cómo utilizamos la información

Vincular de forma segura un dispositivo con una empresa.
Autenticar usuarios y aplicar roles y permisos.
Prestar funciones de inventario, ventas, clientes, cobranzas, caja, reportes, impresión y gestión empresarial.
Enviar notificaciones operativas relacionadas con el servicio.
Personalizar la experiencia con el nombre, logotipo, portada y colores de la empresa.
Prevenir fraude, investigar errores, brindar soporte y mantener la seguridad y disponibilidad de la plataforma.
Cumplir obligaciones legales, contables, administrativas o de auditoría aplicables.

5. Compartición de información

La información puede ser accesible para:

La empresa a la que pertenece la cuenta y sus usuarios autorizados.
Proveedores de infraestructura, alojamiento, seguridad, soporte y comunicaciones necesarios para operar TakySoft.
Google Firebase, cuando corresponda, para entregar notificaciones push y operar servicios técnicos relacionados.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal válida.
Aplicaciones elegidas por el usuario, por ejemplo al compartir voluntariamente un comprobante mediante WhatsApp u otro servicio.

No compartimos información personal con terceros para fines publicitarios ni comercializamos los datos de los usuarios.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

Estas medidas incluyen comunicaciones cifradas mediante HTTPS, autenticación, control de acceso, vinculación de dispositivos, protección de credenciales y restricciones basadas en roles.

Ningún sistema tecnológico es completamente infalible. Recomendamos mantener el dispositivo protegido y no compartir credenciales, contraseñas ni códigos temporales de vinculación.

7. Conservación y eliminación de datos

Conservamos la información mientras la cuenta empresarial permanezca activa y durante el tiempo necesario para prestar los servicios contratados.

Determinados registros comerciales, contables, administrativos, de seguridad, respaldo o auditoría pueden conservarse por un período adicional cuando exista una obligación legal o un interés legítimo aplicable.

Cuando la información deja de ser necesaria, se elimina o anonimiza de forma segura.

Solicitar la eliminación de cuenta o datos

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos asociados comunicándose con el administrador de su empresa o escribiendo directamente a TakySoft.

La solicitud debe incluir:

Nombre completo del usuario.
Nombre de la empresa.
Usuario, teléfono o correo asociado a la cuenta.
Una indicación clara de la cuenta o datos que desea eliminar.

Podremos solicitar una verificación razonable de identidad y autoridad antes de procesar la solicitud.

La eliminación comprende los datos asociados, salvo aquella información que deba conservarse por razones legales, contables, administrativas, de seguridad, prevención del fraude o defensa de derechos.

Solicitar eliminación

8. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación aplicable, el usuario puede solicitar:

Acceso a sus datos personales.
Corrección de información incorrecta o desactualizada.
Eliminación de su cuenta y datos asociados.
Limitación u oposición a determinados tratamientos.
Información sobre el uso y conservación de sus datos.

Las solicitudes pueden enviarse mediante el canal de contacto indicado al final de esta política.

9. Privacidad de menores

TakySoft es una herramienta de gestión empresarial y no está dirigida a menores de edad.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si se detecta un registro indebido, puede solicitarse su eliminación mediante el canal de contacto indicado.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la aplicación, nuestros servicios o las obligaciones legales.

La versión vigente se publicará en esta misma dirección junto con la fecha de su última actualización.

11. Contacto

Para consultas de privacidad, ejercicio de derechos o solicitudes de eliminación:

Aplicación: TakySoft
Proveedor tecnológico: TakySoft
Correo: alejandrodev2020@gmail.com
Sitio web: https://takysoft.com/